入口先核对，验证码只在确认后使用

账户相关问题不适合连续尝试。遇到异常时，先停下来检查页面地址、标题、账号输入与验证码来源，再决定是否继续。

入口核对

站内主按钮统一前往 365.html。若你打开的页面没有清楚的站内导航、标题或面包屑，不要继续填写账户信息，可先回首页或帮助中心重新进入。

只在自己发起并能确认页面来源的流程中使用，不转发给他人，不在不明页面重复提交。

输入失败时先检查大小写、空格和网络状态，必要时转到账号指南按顺序排查。

如果页面反复要求重新验证、入口跳转与预期不一致，或无法确认自己是否操作过，应先停止。帮助中心可以按账户、手机与主题三类问题继续查找。

安全核对还包括“是否由自己发起”。例如刚刚没有进行登录或注册操作，却突然出现验证码请求或要求重新填写信息，就不应继续。先回到首页或帮助中心重新进入需要的页面，再确认操作是否来自自己的当前步骤。

手机端若因为遮罩或菜单状态导致无法点击，也不要误以为账号本身有问题，可以先查看小屏阅读。账号输入错误、网络不稳等情况则按账号指南逐项排除。请始终遵守所在地法律法规与年龄要求，并妥善保护自己的账户信息。